Bedrijfsomschrijving
Voor uitbreiding in ons team zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager om onze missie te versterken en samen te groeien!
Heb jij passie voor relatiebeheer en klantcontact? Raak jij geïnspireerd door het werken met mensen die elke dag weer het verschil willen en durven te maken? Wil jij deel uitmaken van een groeiend team binnen een internationaal bedrijf waar jij met jouw ondernemersmentaliteit goed in past?
Voor jou staat de deur open maar wie zijn wij eigenlijk precies?
Eqeep is een consultancy bedrijf gevestigd in Utrecht. Onze missie is creëren van waarde voor onze klanten op het gebied van business & IT consultancy. Door de jaren heen zijn wij als bedrijf ontzettend gegroeid, maar de gezelligheid, betrokkenheid en professionalisme zijn nog steeds de basis van hoe wij werken. Ondertussen bedienen wij onze klanten met zo’n 35 collega’s, vanuit kantoor, huis of op locatie bij de klant.
Vacatureomschrijving
Als Customer Success Manager in de ERP-industrie speel je een belangrijke rol om ervoor te zorgen dat klanten onze ERP-oplossingen met succes adopteren en de waarde ervan maximaliseren. Jouw rol omvat het begeleiden van klanten bij onboarding en implementatie, het onderhouden van sterke relaties, het bieden van proactieve ondersteuning en advies, het oplossen van problemen en het identificeren van kansen voor vernieuwing en uitbreiding. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, pleit voor hun behoeften binnen onze organisatie en stimuleert continue productverbetering op basis van feedback van klanten. Uiteindelijk zullen jouw inspanningen bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en wederzijdse groei.
Functie-eisen
- Minimaal HBO denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol
- Kennis van het IFS en/of het Oracle Netsuite product is een pré
- Besluitvaardig en uitstekende communicatieve vaardigheden; effectief en efficiënt zenden en ontvangen, zowel schriftelijk als mondeling, waarbij beheersing van de Nederlandse en Engelse taal een must is.
Aanvullende informatie
Wat je ervoor terugkrijgt
- Een fijne en informele werkomgeving
- Laptop en telefoon van de zaak
- Mogelijkheden om je kennis te vergroten en verbreden via interne en externe trainingen
- Mogelijkheid om hybride te werken
- Een mobiliteitsbudget waarmee jij zelf invulling kan geven aan je mobiliteit
- Een marktconform salaris
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
- Gratis lidmaatschap bij onze lokale sportschool
Is dit de positie voor jou?
Ben je klaar voor je carrière bij Eqeep? Solliciteer dan meteen!
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze HR-afdeling via HRM@ eqeep.com of bel ons op: +31 30 654 0924.
Eqeep bekommert zich om privacy en wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacy statement.
English