Vijf trends bepalen in 2026 het service- en assetmanagement. Het gaat om kunstmatige intelligentie en voorspellend onderhoud, het Internet of Things en digital twins, augmented reality en remote assistance, de flexibele workforce en duurzaamheid.<\/p>
Twee Europese regels tellen mee in uw plannen voor 2027. De Omnibus-richtlijn is sinds 18 maart 2026 op Europees niveau van kracht. Daarin valt alleen nog onder de CSRD wie gemiddeld meer dan 1.000 werknemers en meer dan 450 miljoen euro netto-omzet heeft. Volgens de Cyber Resilience Act moet een fabrikant van sensoren vanaf 11 december 2027 bij de aankoop vermelden tot wanneer hij kwetsbaarheden oplost.<\/p>
Begin bij één groep assets waarvan uitval veel kost, en controleer of de storingshistorie en werkorders compleet zijn. Sensoren zijn niet altijd nodig, want IFS Cloud maakt ook werkorders op basis van meetwaarden die monteurs zelf invoeren, zoals draaiuren.<\/p>
Dankzij kunstmatige intelligentie (AI) en voorspellende analytics kunnen organisaties storingen, slijtage of capaciteitsproblemen signaleren voordat ze ontstaan. Sensoren meten dag en nacht de trillingen, temperatuur of druk van bijvoorbeeld motoren, pompen of installaties voor verwarming, ventilatie en airconditioning (HVAC). Slimme algoritmen herkennen patronen die wijzen op mogelijke defecten. Zo wordt onderhoud planbaar en gericht in plaats van reactief.<\/p>
AI personaliseert nu ook het onderhoud, bijvoorbeeld met maatwerk in onderhoudsintervallen, onderdelenselectie of servicemethoden. AI kan automatisch werkorders, servicerapportages en zelfs optimalisatievoorstellen genereren. IFS bundelt zijn Industrial AI sinds oktober 2026 in IFS Intelligence<\/a>, dat acties voorbereidt die mensen goedkeuren.<\/p> Bij Eqeep zien we dat AI pas echt iets toevoegt als de onderliggende processen goed zijn ingericht. Voorspellend onderhoud loont ook niet voor elke asset. Per type asset weegt u risico, impact en kosten. Lees wat AI aan voorspellend onderhoud toevoegt<\/a>.<\/p> Vraag bij aankoop van sensoren tot wanneer de fabrikant kwetsbaarheden oplost. Onder de Europese Cyber Resilience Act moet hij die datum vanaf 11 december 2027 vermelden.<\/p> Begin daarnaast bij het assetregister. Een sensor die live meetwaarden stuurt, koppelt u in de IoT Controller van IFS Cloud aan een meetpunt van een object dat al bestaat. Dat doet u op de pagina Device Map.<\/p> Het Internet of Things (IoT) en digital twins veranderen de manier waarop organisaties hun gebouwen en installaties beheren. Een digital twin is een digitale kopie van een fysiek asset. In combinatie met IoT-sensoren geven digital twins realtime inzicht in prestaties, energieverbruik en slijtage.<\/p> Vastgoedbeheerders, gemeenten en infrabeheerders gebruiken digital twins om scenario’s te simuleren en onderhoud te optimaliseren op basis van actuele data. Zo kunnen ze storingen voorkomen, investeringen beter plannen en hun assets duurzamer laten presteren.<\/p> Digital twins werken als de data betrouwbaar is en geïntegreerd met systemen zoals IFS. Sensordata zonder iemand die grenzen bepaalt en meldingen opvolgt, levert geen gepland werk op. Lees hoe sensordata in IFS Cloud een werkorder wordt<\/a>.<\/p> Bij storingen waarvoor nu een specialist uitrijdt. Begin met één zo’n type storing. In IFS Cloud zit Remote Assistance in IFS Cloud Web en de werkorder-apps, voor gebruikers die als actieve Remote Assistance-gebruiker zijn ingericht.<\/p> In field service groeit de behoefte aan slimme, digitale ondersteuning. Monteurs willen niet meer terugvallen op papieren checklists of eindeloos bellen met collega’s. Met augmented reality (AR) en remote assistance krijgen ze directe hulp via hun smartphone, tablet of smart glasses. Ze kunnen bijvoorbeeld live meekijken met een expert, technische informatie oproepen of stapsgewijze visuele instructies volgen.<\/p> De video-opname komt in het gesprekslog. Spreek daarom vooraf met uw klant af wat er in beeld mag. Lees tien voorbeelden van remote assistance uit de praktijk<\/a>.<\/p> Begin met de vaardigheden en certificaten van iedereen die u inplant, ook van externe monteurs. Of u een zzp’er mag inzetten, is een vraag voor HR en uw juridisch adviseur, niet voor het planningssysteem. Sinds 1 januari 2025 handhaaft de Belastingdienst weer volledig op schijnzelfstandigheid, en volgens het kabinet blijft dat zo.<\/p> De aanhoudende krapte op de technische arbeidsmarkt vraagt om nieuwe manieren van werken. Een belangrijk thema in service- en assetmanagement is de blended workforce: een mix van vaste medewerkers, freelancers en externe partners. Omdat technisch personeel steeds schaarser wordt, moeten organisaties slim plannen en de juiste mensen met de juiste skills op het juiste moment inzetten.<\/p> IFS Planning & Scheduling Optimization (PSO) wijst een taak alleen toe als vaardigheden, resourcegroepen en certificaten passen. Competenties tellen mee als u die in de planningsconfiguratie aanzet. IFS plaatst de keuze waar u inhuur inzet in de tactische planning, nul tot zes maanden vooruit. Lees hoe u de serviceplanning en uw klantbelofte op orde brengt<\/a>.<\/p> De rapportageplicht onder de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) is kleiner geworden, in elk geval in de Europese regels. Volgens de Omnibus-richtlijn valt daar alleen nog onder wie gemiddeld meer dan 1.000 werknemers en meer dan 450 miljoen euro netto-omzet heeft. Nederland en België hebben vanaf 18 maart 2026 een jaar om die grenzen in hun eigen wet om te zetten.<\/p> Valt u onder de CSRD, toets de rapportage-eisen dan apart, want software alleen maakt u niet compliant. Vraagt een grote klant u om gegevens, dan geldt een grens. Bedrijven met niet meer dan 1.000 werknemers mogen verzoeken weigeren die verder gaan dan de vrijwillige standaarden van de Europese Commissie. De Commissie nam die standaarden op 3 juli 2026 aan.<\/p> De CSRD en de EU-taxonomie vragen bedrijven die eronder vallen om te rapporteren over energieverbruik, CO₂-uitstoot en circulariteit. Nederlandse organisaties kijken bovendien steeds meer naar de volledige levenscyclus van hun assets, van aanschaf tot hergebruik. Door onderhoudsstrategieën te koppelen aan doelen voor environmental, social en governance (ESG) kunnen bedrijven energie besparen, onderdelen hergebruiken en milieubelasting verminderen.<\/p> Duurzaam assetmanagement begint met inzicht. Pas als data over prestaties, levensduur en hergebruik samenkomen, kunt u daar duurzame beslissingen op baseren. Begin met de energie- en onderhoudsdata die u al per asset vastlegt. Lees ons interview over duurzaamheid en traceerbaarheid<\/a>.<\/p> Kies als eerste de trend waarvoor uw data al op orde is. Heeft u per asset een volledige storingshistorie en werkorders, dan kunt u met onderhoud op meetwaarden beginnen, ook zonder sensoren. Staan de vaardigheden en certificaten van al uw monteurs in het systeem, dan ligt de planning meer voor de hand.<\/p> De trends versterken elkaar. Een geïntegreerde omgeving, bijvoorbeeld met IFS, maakt informatie over assets, kosten, ESG-prestaties en onderhoudsstatus realtime beschikbaar. Deep Value ondersteunt ons door te laten zien waar digitalisering de meeste bedrijfswaarde oplevert.<\/p> Een volledig platform is niet altijd de juiste stap. Bij een klein, eenvoudig onderhouds- of serviceproces kan een beperktere inrichting beter passen. U beslist welke trend eerst aandacht krijgt. Lees de routekaart naar slimmer onderhoud<\/a>.<\/p> Met de trend waarvoor uw data al op orde is. Met een volledige storingshistorie en werkorders per asset begint u met onderhoud op meetwaarden, ook zonder sensoren. Staan de vaardigheden en certificaten van al uw monteurs vast, dan begint u met de planning.<\/p> Volgens de Europese regels alleen als u gemiddeld meer dan 1.000 werknemers en meer dan 450 miljoen euro netto-omzet heeft. Dat volgt uit de Omnibus-richtlijn (EU) 2026\/470, die op 18 maart 2026 in werking trad. Bedrijven boven die grenzen die nog niet rapporteerden, doen dat voor het eerst over het boekjaar dat in 2027 begint. Rapporteerde u al over 2024, vraag dan uw accountant wat de nationale omzetting voor 2025 en 2026 betekent.<\/p> De hoofdverplichtingen gelden vanaf 11 december 2027. Meldplichten voor fabrikanten gelden sinds 11 september 2026. Vraag bij aankoop van sensoren en gateways tot wanneer de fabrikant kwetsbaarheden oplost.<\/p> Vertel ons waar u staat met IFS. Na één gesprek heeft u een heldere vervolgstap. Bespreek uw IFS-vraag<\/a><\/p>2. Wat moet u weten voordat u sensoren koopt?<\/h2>
3. Waar levert remote assistance uw monteurs het eerst iets op?<\/h2>
4. Hoe plant u met vaste monteurs, zzp’ers en onderaannemers?<\/h2>
5. Wat verandert er in 2026 aan de rapportageplicht voor duurzaamheid?<\/h2>
Hoe zet u deze trends in service- en assetmanagement om in resultaat?<\/h2>
Vragen over trends in service- en assetmanagement<\/h2>
Met welke trend begint u?<\/h3>
Moet uw organisatie rapporteren onder de CSRD?<\/h3>
Wanneer gelden de Cyber Resilience Act-regels voor sensoren?<\/h3>
Welke trend telt het zwaarst voor uw organisatie?<\/h2>