Voor veel bedrijven, beheer van onderdelen en voorraden zijn van groot belang. Inefficiënt beheer kan leiden tot grote problemen, zoals stilstand van machines en hogere kosten van bedrijfsprocessen. Daarom is onderdelenbeheer een belangrijk aspect van de gehele bedrijfsvoering van een organisatie. Het doel ervan is een goed evenwicht te vinden tussen de beschikbaarheid van onderdelen en voorraden, de cashflow, het werkkapitaal en de bedrijfskosten.
Voor veel bedrijven is het een grote uitdaging om de kosten te verlagen en tegelijkertijd de efficiëntie op het gebied van onderdelenbeheer te verbeteren. In dit artikel gaan we nader in op de vraag hoe de beschikbaarheid van onderdelen kan worden beheerd zonder daarbij tijd, kosten en klanttevredenheid uit het oog te verliezen.
De uitdagingen van onderdelen- en voorraadbeheer
Streven naar optimaal onderdelen- en voorraadbeheer brengt vaak nogal wat uitdagingen met zich mee, hieronder enkele voorbeelden:
- Onderhoud: wat is de relatie tussen onderhoud, onderdelen en voorraadbeheer in jouw organisatie?
- Voorraad: wat zijn de belangrijkste overwegingen bij onderdelenbeheer? Zoals hoe verhoudt voorraadbeheer zich tot onderdelenbeheer en servicebeheer in de hele organisatie?
- Klant: hoe beïnvloedt jouw onderdelen- en voorraadbeheer de klantervaring? Denk bijvoorbeeld aan wachttijden.
- Materiaal: hoe helpt een prognose bij het realiseren van besparingen, bijvoorbeeld op onderdelen die in de toekomst waarschijnlijk verouderd zullen zijn?
- Kosten: how do you achieve cost reduction without sacrificing efficiency and customer satisfaction?
Onderdelen en voorraadkosten
Laten we de kostencomponent eens nader bekijken: kostenverlaging is vaak een belangrijk doel en een uitdaging voor veel bedrijven, vooral voor bedrijven die grote voorraden en/of veel reserveonderdelen moeten beheren. Laten we vier soorten kosten bespreken die op het eerste gezicht evident lijken, maar in de praktijk vaak verkeerd worden begrepen:
- Het op voorraad houden van reserveonderdelen brengt altijd kosten met zich mee; gratis voorraadbeheer bestaat niet.
- Sommige onderdelen die bedrijven in voorraad houden, worden misschien nooit gebruikt.
- Door de voorraadniveaus van reserve-onderdelen te verlagen, kun je vaak de totale voorraadkosten verlagen.
- Verouderde voorraad kan leiden tot extra kosten.
KPI's voor onderdelen- en voorraadbeheer
Om voorraad- en onderdelenbeheerprocessen te bewaken, analyseren, rapporteren en verbeterpunten vast te stellen, is een dashboard met KPI's (Key Performance Indicators) een essentieel hulpmiddel. Via KPI's breng je inzichten aan het licht die anders verborgen zouden blijven. Met de inzichten uit de KPI's kunt u de onderdelen- en voorraadbeheer controleren en verbeteren, en zo uiteindelijk jouw financiële resultaten verbeteren. Wat zijn enkele interessante KPI's op het gebied van voorraadbeheer?
- Inventaris hoogte: een van de meest cruciale supply chain KPI's. Het gaat om het percentage orders dat bij de eerste poging succesvol wordt uitgevoerd.
- Langzaam bewegende delen: Gebruik deze KPI om in kaart te brengen welke onderdelen langere tijd ongebruikt in uw magazijn blijven liggen.
- Houdingskosten: dit zijn de kosten voor onderdelen die ongebruikt blijven, als onderdeel van de totale kosten van het onderdelenbeheer.
- Uitverkocht: hoe lang is een bepaald product niet beschikbaar voor onmiddellijke aankoop door klanten?
- Doorlooptijd: ook wel orderdoorlooptijd, is een KPI die een beeld geeft van hoe efficiënt jouw orderverwerking is. Een lange doorlooptijd wijst vaak op een knelpunt in het systeem.
Een klantencase
Een van onze klanten, Optronica, maakt gebruik van de Field Service Management oplossing van IFS. Optronica verkoopt gespecialiseerde oogheelkundige apparatuur en biedt onderhouds- en reparatiediensten aan. Voor de klanten van Optronica is het van groot belang dat kritische onderdelen op voorraad zijn en dat wanneer een reparatie nodig is, deze zo snel mogelijk wordt uitgevoerd.
Benieuwd hoe Eqeep Optronica heeft geholpen haar field service operations te verbeteren? Bekijk dan de case klantencase.
Stof tot nadenken
Een bedrijf is bijna altijd in beweging, en daarom is het verstandig om voortdurend aandacht te besteden aan manieren om jouw onderdelen- en voorraadbeheer te verbeteren.. Dit begint met bewustwording. Daarom sluiten wij dit artikel af met een aantal vragen op het gebied van Parts Management om over na te denken:
- Hoe goed heb je inzicht in de componenten en onderdelen die in jouw organisatie worden gehouden?
- Hoe zorg je ervoor dat je de juiste onderdelen in voorraad hebt voor al jouw reparaties?
- Werk je reactief of ben je in staat te voorspellen en snel te reageren op voorraad- en reparatiebehoeften?
- Beschik je over een IT-systeem dat je helpt jouw voorraadniveaus te beheren op basis van serviceniveaus en planningsstrategie?
Voor meer informatie over onze diensten kun je terecht bij contact ons. Wij denken graag met je mee over hoe je jouw onderdelenbeheer en buitendienstactiviteiten kunt optimaliseren en verbeteren.
English