In a previous blog, Erry de Boer, CEO of Eqeep, shared his journey from the work floor to the boardroom. He also explained how his background in design & build gave him a different perspective on IT. Today, he shares a practical example that perfectly illustrates why ‘first understand, then act’ is so important.

When standard isn’t standard enough

Recently, I was contacted by a company that rents specialized equipment. They had been looking for a good rental solution for a long time. While ERP systems offer various standard solutions for rental businesses, this company had so many exceptions that a standard solution wouldn’t work. Customizing the ERP system would mean they’d have to reinvent the wheel with every upgrade. Moreover, it would lead to higher maintenance costs and a greater chance of errors. Clearly, there was a need for a smarter solution.

De kunst van het verbinden

In plaats van direct in oplossingen te denken, ben ik eerst gaan kijken: hoe kunnen we hun bestaande werkprocessen op een effectieve, efficiënte én eenvoudige manier naar voren brengen? Door met verschillende partners te praten, ontdekte ik een partij die hier perfect bij aansloot.

Van complex naar eenvoudig

Now we’re working together on a solution that translates their complex back-office processes into a user-friendly front end. Of course, it’s not that simple – there’s a lot involved. But it’s precisely this challenge that makes it so interesting. These kinds of ideas only emerge when you sit down with people, really listen to them, and engage in conversation.

Specialisatie als sleutel

We don’t pretend to have the answer to everything. We deliberately choose specific domains where we can offer real added value, such as asset management and service management. That’s where our strength lies and where the growth is.

Het fundament moet kloppen

Naturally, not everything always goes perfectly. Sometimes you offer a solution and afterward think: I wish I hadn’t done that. You get it working with pushing and pulling, and that’s not how we want to work. You want a solution that’s fundamentally sound. One that customers can build on and grow with. One that we can learn from.

Van ontwerp naar resultaat

Precies zoals ik in mijn vorige blog vertelde: het begint met een goed ontwerp. Je begint bij de klant, bij het bedrijf, bij de markt waarin ze opereren. Pas dan kun je bepalen welke aanpak het beste past. Want alleen dan help je organisaties echt vooruit.

Erry

Meer weten?

Hebben deze inzichten je aan het denken gezet? Bij Eqeep helpen we organisaties slimmer te werken. Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek of vraag een demo aan om te zien hoe wij je kunnen helpen je processen te optimaliseren.

Don’t have a specific question yet, but enjoy a bit of inspiration from time to time? Subscribe to our newsletter via deze pagina of volg onze LinkedIn-pagina.