In eerdere blogs keken we naar het belang van KPI's en het verschil tussen KPI's en metrics. Maar zelfs de beste KPI's verliezen hun waarde als je ze niet regelmatig tegen het licht houdt. Hoe weet je of jouw KPI-framework nog aansluit bij de huidige realiteit? En belangrijker: wat kost het je als dat niet zo is?

Wanneer historische data geen houvast meer bieden

Tot 2019 waren historische data nog een behoorlijk betrouwbare voorspeller voor toekomstig succes. De pandemie veranderde dat voorgoed. Plotseling veranderde het klantengedrag fundamenteel. Waar mensen kochten, hoe ze kochten, wat ze kochten – niets volgde nog de voorspelbare patronen van voorheen. Voorspellingen gebaseerd op historische verkoopcijfers of klantengedrag verloren hun waarde. Ook de manier van werken transformeerde compleet door de snelle shift naar digitaal en hybride werken. Dit versnelde niet alleen de digitalisering, maar veranderde ook hoe we prestaties meten. In een wereld waar technologische innovatie en marktveranderingen elkaar razendsnel opvolgen, is één ding zeker: stilstand betekent achteruitgang.

De verborgen valkuilen van verouderde KPI's

Tegelijkertijd steunen veel organisaties nog steeds op KPI-frameworks die jaren geleden zijn opgezet. Op papier lijkt alles te werken. Maar onder de oppervlakte sluipen inefficiënties binnen. Teams richten zich op doelen die niet langer aansluiten bij de strategische koers van de organisatie. Ondertussen worden beslissingen vertraagd doordat de data geen relevante inzichten meer opleveren en kansen glippen door je vingers omdat je naar de verkeerde signalen kijkt.

Herken de waarschuwingssignalen

Je KPI-framework is toe aan een update als je deze signalen herkent:

• Je operationele efficiëntie loopt terug, ondanks alle inspanningen van je teams.
• De tevredenheid van zowel medewerkers als klanten daalt, terwijl je niet precies weet waarom.
• Beslissingen duren langer omdat de juiste inzichten ontbreken.
• Je ziet dat middelen niet optimaal worden ingezet, terwijl innovatie en groei stagneren.

Dit zijn allemaal tekenen dat je KPI's niet meer aansluiten bij je huidige bedrijfsrealiteit.

Van meten naar vooruitgang

Een effectief KPI-framework helpt je niet alleen bij het monitoren van prestaties, maar ondersteunt ook je strategische besluitvorming. Het gaat niet om méér meten, maar om slímmer meten. Een goed framework gebruikt zowel indicatoren die trends uit het verleden tonen ('lagging') als indicatoren die je helpen proactief te handelen ('leading'). Zo krijg je concrete inzichten die direct bijdragen aan je strategische doelen.

Begin vandaag met vernieuwen

Focus op KPI's die aansluiten bij je bedrijfsdoelstellingen en groeifase. Kies voor kwantificeerbare en meetbare indicatoren die tot actie leiden. Voorkom dat je te veel meet - niet meer dan tien KPI's is het advies. Dit zorgt voor helderheid en voorkomt dat het zicht op je belangrijkste doelstellingen vertroebelt.

Meer weten?

Benieuwd hoe je jouw KPI-framework toekomstbestendig maakt? Onze whitepaperDe cruciale rol van KPI’s in strategischbedrijfsbeheer" staat vol met inzichten en praktische tips. Download onze whitepaper en ontdek hoe je je metingen actueel en effectief houdt.

Wil je graag eens sparren over de uitdagingen binnen jouw organisatie? Neem dan eens contact met ons op!We vertellen je graag meer over de mogelijkheden en onze werkwijze.

Heb je nog geen concreet vraagstuk, maar hou je wel van een beetje inspiratie op z’n tijd? Abonneer dan op onze nieuwsbrief onder aan deze pagina of volg onze LinkedIn-pagina.