Het kiezen van de juiste oplossing is stap één. Maar de oplossing vervolgens beheren en onderhouden, die stap krijgt vaak onvoldoende aandacht. Organisaties willen hun applicaties graag in eigen beheer hebben, maar veel missen een stuk expertise op dat gebied. Dus wanneer er bijvoorbeeld een update aankomt, zitten ze met allerlei (nog) onbeantwoorde vragen. En nog belangrijker: ze gaan achterlopen op nieuwe ontwikkelingen. Erry, CEO van Eqeep, ziet dit probleem vaak voorbij komen en geeft zijn visie hierop.

Op zoek naar antwoorden

Applicatiemanagement is vaak een ondergeschoven kindje binnen organisaties. Doordat organisaties niet (genoeg) expertise in huis hebben, ontstaan er regelmatig vragen als: Wat is de impact van de updates die eraan komen? Hoe gaan we met deze updates om? En hoe kunnen we dit het beste managen? Organisaties moeten dus op zoek naar de antwoorden. Dit kost vaak veel tijd en geld, omdat je bijvoorbeeld mensen moet aannemen en/of opleiden om de specialistische kennis over de applicaties in huis te halen.

Voorop blijven lopen betekent up to date blijven

Bovengenoemde vragen kregen we ook vaak bij Eqeep binnen, en dat zette ons aan het denken. Bij Eqeep geloven we namelijk dat organisaties het best presteren als ze in een omgeving werken die up to date is en past bij hun manier van werken. Je kiest daarvoor ten eerste de oplossing die jouw ideale wereld creëert en past bij jouw manier van werken. Maar die ideale wereld blijft alleen bestaan als je altijd up to date bent en meegaat in de ontwikkelingen. Wij vinden het daarom enerzijds belangrijk dat organisaties en medewerkers hun applicaties echt leren kennen, zodat ze er het beste uit kunnen halen. Anderzijds moeten de applicaties goed onderhouden worden, zodat de updates goed uitgevoerd worden en organisaties niet nieuwe functionaliteiten mislopen.

Wat zijn jouw ontwikkelingsmogelijkheden?

Je kunt dus mensen aannemen en/of opleiden om de applicaties te beheren. Maar wat nou als de leverancier van de applicaties dat uit handen neemt? Zij kennen de applicaties immers door en door. Streef daarbij altijd naar een partnerschap en zorg ervoor dat zij jouw organisatie ook goed kennen. Want alleen dan kun je iemand echt helpen groeien. Dit werkt niet als organisaties voor elk onderdeel een andere externe partner inschakelen die ‘snel’ zijn werk doet. Een partner die jouw organisatie goed kent en kansen en ontwikkelingsmogelijkheden ziet, waardoor jij voorop blijft lopen. Daarvoor is het altijd belangrijk dat je kijkt naar waar je nu staat en waar je naartoe wilt in de toekomst. Dan kun je namelijk de beste route bepalen naar jouw ideale wereld.Hoe je bepaalde updates het beste kunt managen en welke nieuwe functionaliteiten interessant zijn, is afhankelijk van waar jij naartoe wilt.

De kracht van partnerschap

Bij Eqeep zijn we gaan doen waarin we geloven. Want wij kennen niet alleen de applicaties goed, maar leren ook de organisatie echt goed kennen. En die combinatie is ijzersterk! Managed Services, ofwel applicatiemanagement, is daarom sinds 2018 één van onze gewaardeerde diensten. Wat begon als een pool met experts die onze klanten van tijd tot tijd ondersteunden, is door de grote vraag al snel uitgegroeid tot een groter totaalpakket. Nu ontvangen klanten dagelijks strategische ondersteuning bij de ontwikkeling en optimalisatie van hun applicaties. Wij zullen nooit zomaar implementeren, maar gaan altijd met de klant om tafel. En dat wordt gewaardeerd. We horen vaak van klanten dat ze het fijn vinden om met ons te klankborden over bijvoorbeeld aankomende ontwikkelingen. Dat is de kracht van een partnerschap: je doet het niet alleen voor je klanten, maar vooral samen met hen.

Ons Managed Services partnerschap met SPIE

Al ruim 5 jaar zijn we IFS-partner van SPIE, een mooi voorbeeld van de meerwaarde die Managed Services daar biedt. We ontzorgen SPIE niet alleen op het gebied van applicatiemanagement, maar we bekijken ook continu of de inrichting beter kan en welke nieuwe ontwikkelingen interessant zijn voor SPIE. Op deze manier blijven we IFS ontwikkelen en kan SPIE blijven groeien in de richting van hun ideale wereld.

Wil je weten wat onze Managed Services dienst voor jouw organisatie kan betekenen? En hoe jij voorop blijft lopen in de markt? Neem dan contact met ons op! We laten je graag zien wat er mogelijk is.