IFS Consulting
Eénmalige training bij de go-live lost het kennisprobleem niet op. Kennis erodeert wanneer mensen vertrekken en processen veranderen. U hebt een structurele aanpak nodig.
Het systeem is geconfigureerd. De processen zijn geoptimaliseerd. Maar wat gebeurt er een jaar later? Mensen vertrekken, nieuwe collega’s beginnen en kennis erodeert stilletjes. Omwegen ontstaan. Frustratie groeit rondom een systeem dat ‘niet werkt’, ook al werkt het wel. Niemand weet meer hoe het ook alweer werkte.
Een generieke IFS-cursus mist de kern. Een financieel medewerker bij uw organisatie werkt met andere schermen en volgt andere workflows dan iemand bij de buurman. Onze training is afgestemd op uw specifieke configuratie en processen. We leren mensen niet wat IFS kan. We leren ze hoe ze hun werk doen in uw systeem.
U wilt kennis die beklijft, niet alleen kennis die is overgedragen. Daar is onze gestructureerde aanpak op gebouwd.
Waar zitten de grootste kennishiaten? Welke teams hebben de meeste ondersteuning nodig? Dit brengen we eerst in kaart, zodat de training direct gaat naar wat het meest telt.
Training wordt ontwikkeld en verzorgd door consultants die het domein kennen. Een financieel consultant traint uw financiële afdeling. Een service-expert verzorgt de workshops voor uw serviceafdeling. Voor een technisch bedrijf is het van belang dat medewerkers leren werken met hun specifieke service- en projectmodules, niet een generieke rondleiding.
Een presentatie bijwonen geeft geen zelfvertrouwen. In onze praktijkgerichte workshops werken uw medewerkers direct in het systeem, in een veilige omgeving. Fouten maken mag hier, zodat ze klaar zijn wanneer ze live gaan.
Voor basisgebruikerstraining bieden we een digitale wizard: een tool die een nieuwe medewerker stap voor stap begeleidt door de belangrijkste taken in uw eigen IFS-omgeving. Interactief, op eigen tempo, direct toepasbaar. Nieuwe collega’s worden sneller productief zonder dat er een consultant bij hoeft te zijn.
Wanneer kennis actueel wordt gehouden en goed verankerd is, stopt de negatieve spiraal. Resultaten zijn snel zichtbaar:
Training is geen eenmalige gebeurtenis. Het is een doorlopend proces dat meebewegt met updates en personeelswisselingen. Het is onderdeel van de levenscyclus van uw applicatie, net als onderhoud en optimalisatie.
KLANTVERHAAL
Emergya Wind Technologies: een gefaseerde aanpak met oog voor de gebruikers
Na een implementatie door een andere partij, met weinig betrokkenheid van de gebruikers, waren veel EWT-gebruikers uitgeweken naar Excel. EWT koos voor een gefaseerde aanpak die rekening hield met het aanpassingsvermogen van de gebruikers. Gunstige feedback van gebruikers bracht EWT op het idee om IFS ook naar andere afdelingen uit te breiden.
SPIE Nederland werkt in multi-technische dienstverlening voor sectoren waar assetbeschikbaarheid, uitvoering in het veld en procescontrole elke dag tellen. Toen de organisatie koos voor de…
Read more →
Emergya is een internationaal georiënteerd bedrijf dat windturbines van 250 kW, 500 kW tot 1 MW ontwerpt en produceert. De fullserviceorganisatie met ervaren industriespecialisten biedt…
Read more →
Optronica Service BV is een onafhankelijke serviceorganisatie die zich richt op oogheelkundige apparatuur, waaronder lasers, microscopen en diagnostische apparatuur. Het bedrijf biedt onderhoudsdiensten (preventief en…
Read more →Eqeep levert rolspecifieke IFS-training afgestemd op uw werkelijke configuratie: een analyse van kennishiaten, op maat gemaakt trainingsmateriaal per rol en afdeling, praktijkgerichte workshops geleid door domeinspecialisten en gestructureerde kennisborgingsdocumentatie.
Generieke IFS-cursussen leren wat het systeem kan. Eqeep-training leert medewerkers hoe ze hun specifieke werk doen in uw systeem, met uw configuratie en uw workflows. Financiële consultants trainen financiële teams; service-experts verzorgen workshops voor serviceafdelingen.
De digitale wizard is een interactieve stap-voor-staptool die nieuwe medewerkers begeleidt door de belangrijkste taken in uw eigen IFS-omgeving. Op eigen tempo, direct toepasbaar — nieuwe collega’s worden sneller productief zonder dat er een consultant bij hoeft te zijn.
Als training en opleidingen de volgende stap is in uw IFS-traject, helpen we dit te vertalen naar een praktisch plan met duidelijke keuzes, eigenaarschap en resultaten.
Vertel waar kennis wegzakt of gebruikers om IFS heen werken. We ontwerpen training die past bij het proces, niet alleen bij het scherm.
