Eqeep doorloopt met uw team vijf fasen: analyse en ontwerp, implementatie, optimalisatie, support en training. Na de livegang begint de cyclus opnieuw bij elke release.
Eqeep is IFS Specialized Partner in de Benelux. Onze consultants werken met IFS Cloud voor enterprise resource planning (ERP), enterprise asset management (EAM) en field service management (FSM). We bepalen met uw team welke fase bij uw vraag past.
Directie en finance willen vooraf weten welke investering nodig is en wat die moet veranderen. Bij analyse en ontwerp brengen we doelen, processen en afhankelijkheden in kaart. Uw team beoordeelt de businesscase en kiest de prioriteiten.
Projectleiders hebben een afgebakende opdracht, planning en duidelijke verantwoordelijkheden nodig. Eqeep configureert, bouwt en test IFS Cloud met uw eigen experts. Uw team beoordeelt het ontwerp en beslist over de livegang.
IT-managers moeten bepalen welk maatwerk nog nodig is. Bij ontwikkeling en optimalisatie vergelijken we dat maatwerk met de IFS-standaard en beoordelen we release-updates. Extended Support voor IFS Applications 10 is volgens IFS beschikbaar tot en met 27 maart 2028. Bekijk hoe we technische upgrades voorbereiden.
Operationeel managers hebben duidelijke afspraken nodig over verstoringen, monitoring en updates. Eqeep spreekt met uw team af wie meldingen beoordeelt, wie handelt en wanneer updates worden ingevoerd.
Proceseigenaren willen dat medewerkers hun taken in IFS kunnen uitvoeren, ook na updates of personeelswisselingen. We stemmen training en opleiding daarom af op hun rol en uw eigen inrichting.
Begin bij de fase die bij uw situatie past. Elke fase heeft een oplevering en een beslismoment voor uw team. Elke kaart leidt naar een artikel dat de fase uitgebreid beschrijft.
Onderbouw uw keuzes voordat u begint
Bereid inrichting, testen en livegang voor
Beoordeel maatwerk en nieuwe IFS-functies
Spreek support, monitoring en updates af
Laat medewerkers hun eigen taken oefenen
Optronica zocht één systeem voor servicecontracten, planning, preventief onderhoud en mobiel werk. Eqeep implementeerde IFS Field Service Management, migreerde gegevens en koppelde de oplossing aan AFAS. De beschreven FSM-implementatie duurde ongeveer vier maanden en bleef binnen de standaardoplossing.
IFS Support van Eqeep omvat applicatiebeheer, technische upgrades, monitoring en helpdesk na de livegang. Uw team spreekt reactietijden, verantwoordelijkheden en een vast aanspreekpunt af. We beoordelen ook IFS-omgevingen die een andere partner heeft geïmplementeerd.
U wilt dat IFS aansluit op uw dagelijkse processen
U wilt release-updates testen en gepland invoeren
U wilt zicht op afwijkingen en opvolging
Uw key users willen antwoord van een IFS-specialist
U wilt knelpunten in prestaties onderzoeken
Het klantverhaal beschrijft hoe SPIE Nederland IFS managed services met Eqeep en Arvato Systems organiseerde. Eqeep werd het centrale IFS-aanspreekpunt voor de servicedesk en Application Management Service. Arvato Systems verzorgde de Microsoft Azure-infrastructuur en het technisch applicatiebeheer. SPIE hield de regie over de operationele koers.
Elke fase bouwt voort op de keuzes en resultaten uit het eerdere werk. We beoordelen met uw team wat al bruikbaar is en wat ontbreekt. U beslist welke stap als eerste nodig is.
Analyse
Een Business Value Overview en roadmap maken doelen, keuzes en afhankelijkheden zichtbaar voordat de inrichting begint.
Uw besluit: u beoordeelt de businesscase en kiest welke veranderingen we voorbereiden.
Implementatie
We configureren, bouwen en testen IFS Cloud met uw eigen experts. Key users beoordelen of de oplossing hun dagelijkse werk ondersteunt.
Optimalisatie
We vergelijken maatwerk met de IFS-standaard en beoordelen welke functies uit release-updates bij uw processen passen.
Support
We spreken monitoring, updates en applicatiebeheer af. Uw team weet wie een verstoring oppakt en hoe de overdracht na livegang verloopt.
Training
Medewerkers oefenen hun eigen taken in uw IFS-inrichting. Uw team bepaalt per rol welke kennis en ondersteuning nodig zijn.
In de maanden na livegang verschuift de aandacht naar het volgende project en sluipen workarounds terug. De CFO of eigenaar van de businesscase ziet de businesscase uit de goedkeuringsfase stilletjes uit beeld verdwijnen. Een value check legt die businesscase naast het werkelijke gebruik van IFS Cloud en maakt van het verschil een geprioriteerde backlog. Eqeep voert deze value checks uit als IFS Specialized Partner in de Benelux.
Voor de proceseigenaar in operations geeft een planner die uren anders boekt of een magazijn dat een stap overslaat geen alarm, maar het vertekent wel elk rapport. Process Intelligence reconstrueert uit de IFS-data hoe processen werkelijk lopen en legt dat naast de ontworpen flow. Service- en teammanagers zien dezelfde afwijking als nieuwe collega’s door collega’s worden ingewerkt in plaats van volgens het ontwerp.
De CIO en IT-manager merken het bij elke release-update: de energie gaat naar regressietesten en nieuwe functionaliteit blijft liggen. Elke update kan juist het moment zijn om te kiezen welke nieuwe IFS-functies in uw roadmap passen. De functioneel beheerder, vast in incidenten, krijgt ruimte door kwartaalreviews van procesperformance, doorlooptijden en adoptie. Voor wie nog met IFS Applications 10 werkt, eindigt de Extended Support op 27 maart 2028; lees hoe wij technische upgrades plannen.
Livegang is niet de finish. De businesscase wordt pas verzilverd als adoptie, datakwaliteit en het updateritme aandacht houden.
Meten
De oorspronkelijke businesscase naast hoe u IFS Cloud vandaag gebruikt, en de werkelijke procesflow naast de ontworpen flow.
Besluiten
Het verschil wordt een geprioriteerde backlog. Elke release-update is een moment om te kiezen welke nieuwe functies in uw roadmap passen.
Mensen beslissen: teams kiezen welke wijzigingen waarde opleveren en welke kunnen wachten.
Verbeteren
Nieuwe functies in een vaste cyclus in gebruik, training per rol en kwartaalreviews van procesperformance en adoptie.
Opnieuw meten
Adoptie, datakwaliteit en gebruik opnieuw gemeten rond het releaseritme en na grote proceswijzigingen.
IFS.ai ondersteunt voorspellingen en acties in IFS Cloud. Uw team bepaalt welke gegevens nodig zijn en welke acties goedkeuring vragen.
IFS Cloud krijgt twee release-updates per jaar en maandelijkse service-updates. Eqeep plant beoordeling, testen en invoering met uw team, binnen de supporttermijnen van IFS.
Na livegang beoordeelt uw team hoe mensen IFS gebruiken en waar gegevens of processen verbetering vragen. Die bevindingen bepalen de volgende stap.
Gegevens uit ERP, FSM of customer relationship management (CRM) kunnen laten zien waar werk wacht, opnieuw gebeurt of afwijkt. Uw team beoordeelt welke patronen aandacht vragen.
Eqeep begeleidt analyse, IFS-implementatie, optimalisatie, support en training. We configureren, bouwen en testen IFS Cloud met uw eigen experts. Een IFS-trainingsplan per rol helpt medewerkers hun taken te oefenen. Bekijk ook waar u op let bij een IFS Partner.
Een IFS Cloud-planning hangt af van scope, vestigingen, maatwerk en datakwaliteit. Het Optronica-verhaal beschrijft een historische FSM-implementatie van circa vier maanden, geen IFS Cloud-planning. Eqeep onderbouwt uw planning in de fase Analyse en ontwerp; lees ook het Optronica-verhaal.
Begin met het proces dat u wilt verbeteren en de beslissing die daarvoor nodig is. Bij Analyse en ontwerp bepaalt Eqeep met uw team welke informatie nog ontbreekt. De omvang kan variëren van één proces tot een volledige blauwdruk. Een volledige analyse is dus niet altijd nodig.
Eqeep bereidt de overdracht naar beheer tijdens het project voor. Binnen Onze aanpak spreken we updates, applicatiebeheer en verantwoordelijkheden af. Het SPIE-klantverhaal noemt Eqeep voor IFS-servicedesk en Application Management Service, en Arvato Systems voor Microsoft Azure-infrastructuur en technisch applicatiebeheer. Lees het SPIE-verhaal.
Applicatiebeheer omvat functionele en technische ondersteuning van uw IFS-omgeving. Eqeep legt met u vast welke gebruikersvragen, wijzigingen, integraties en updates binnen de afspraken vallen. Bekijk onze applicatiemanagement.
Ja, ook wanneer een andere partner uw IFS-omgeving heeft geïmplementeerd. Eqeep beoordeelt eerst de inrichting en openstaande risico’s. De benodigde toegang, documentatie en afspraken bepalen of de overname past. Lees het SPIE-verhaal.
Controleer waarde in ieder geval rond het releaseritme en na grote proceswijzigingen. Adoptie, datakwaliteit en gebruikspatronen veranderen sneller dan de meeste businesscases aannemen.
Begin bij het werk dat mensen vermijden of buiten IFS dubbel doen. Dat laat meestal zien of het probleem in procesontwerp, data, training of eigenaarschap zit. Training en opleidingen pakt de kenniskant aan.
Bespreek met Robert welke ondersteuning uw IFS-project nodig heeft.
Solution Architect
Utrecht, Nederland
