IFS Cloud is evergreen: twee release-updates per jaar plus maandelijkse service-updates. Voor de IT-manager is dat een vast ritme, en loopt u meer dan twee versies achter, dan komt support in gevaar. Wij plannen elke cyclus rond uw bedrijfskalender, testen in een schaduwomgeving en installeren met een terugvaloptie klaar, binnen onze technische upgrades. Key users besteden intussen tijd aan IFS-vragen waarvoor ze nooit zijn aangenomen. IFS-gecertificeerde consultants nemen die op, met afgesproken reactietijden en een vast aanspreekpunt, in uw taal.
Planning en operatie accepteren rapporten van vijf minuten en planningsruns die de nacht in lopen op den duur als normaal. Voor de applicatie-eigenaar is het risico stiller: een integratie stopt met synchroniseren of een batchjob faalt om 3 uur ’s nachts, en gebruikers merken het te laat. Wij meten querytijden, batchjobs en piekbelasting, laten de configuratie aansluiten op hoe u nu werkt en houden applicatie, database, integraties en infrastructuur 24/7 in beeld met monitoring, met escalatie zodra iets afwijkt.
Voor finance- en IT-management is de druk anders. IFS blijft draaien, maar configuratie en workflows raken los van hoe de business daadwerkelijk werkt. Met applicatiemanagement ligt functioneel en technisch beheer bij een team dat uw omgeving kent, tegen een voorspelbaar maandbedrag, zodat uw organisatie IFS blijft gebruiken zoals het bedoeld is. Als IFS Specialized Partner in de Benelux ondersteunt Eqeep ook omgevingen die een andere partner heeft geïmplementeerd. Voor wie nog met IFS Applications 10 werkt, eindigt de Extended Support op 27 maart 2028; lees hoe wij technische upgrades plannen.
